Voice over IP
Unter VoIP versteht man das Telefonieren über Computernetzwerke, die nach Internet-Standards aufgebaut sind. Ausgereifte Technologien machen heute die Nutzung von Voice over IP auch für Geschäftskunden möglich. Sie führen die Übertragung von Daten und Telefonie in nur einem Netz zusammen. Das heißt, sie benötigen nur noch ein Netz für alle Dienste.
Unified Communications
Unified Communications (kurz UC) beschreibt die Integration von verschiedenen Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. Anders gesagt: Kommunikation auf allen Ebenen, über jedes Gerät und an jedem Ort. Weiterhin zeitraubende Brüche zwischen den einzelnen Medien zu akzeptieren, kann sich im Zeitalter der wirtschaftlichen Globalisierung auf die Dauer kein Unternehmen leisten.
CTI-Losungen
Sie wollen sofort sehen wer Sie anruft, und das am besten auf Ihrem PC-Bildschirm? Sie haben einen eingehenden Anruf verpasst und möchten nun alle relevanten Daten (Name, Uhrzeit, Datum, Kundennummer, etc.) für einen Rückruf? Sie wollen direkt per Mausklick Ihren gewünschten Gesprächspartner anrufen, ohne lästiges Nummerntippen?
Dann nutzen Sie die Vorteile unserer kundenorientierten CTI-Lösungen.
SIP Migration
Senken auch Sie Ihre Gesprächskosten für Telefonate innerhalb Deutschlands, nach Europa und in die Welt.
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Standortvernetzung
Eine Standortvernetzung ist immer eine strategische Entscheidung, die große Auswirkung auf zukünftige Abläufe in einem Unternehmen hat. Wir analysieren daher im Voraus exakt, was für Sie wichtig ist. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir, die für Sie optimale Lösung für die Vernetzung Ihrer Standorte.
One Number Konzept
Ein bedeutendes Element für die mehrwertbringende Umsetzung von Unified Communications ist, das historisch gewachsene Gefüge der verschiedenen Kommunikationswege und unterschiedlichen Rufnummern auszumustern. Das Ziel: Unter einer Rufnummer erreichbar zu sein egal wo man sich gerade befindet.